TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Última actualización: 10/04/26

1. Aceptación de los Términos: Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, WhatsApp o cualquier otro medio de contacto, el cliente acepta expresamente estos términos y condiciones de venta en su totalidad. El cliente renuncia explícitamente a sus propios términos y condiciones, incluso si fueron redactados con posterioridad. Cualquier modificación o excepción a estos términos debe ser acordada por escrito y con anticipación por ambas partes. 
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3. Condiciones de Pago: Los precios publicados en el sitio web son válidos únicamente para pedidos realizados en línea. El pedido no será procesado hasta que se confirme el pago completo. El precio final aplicable será el vigente al momento de la confirmación del pedido.
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5. Comprobantes de Pago: El cliente debe enviar el comprobante de pago inmediatamente después de realizar la transacción. Los comprobantes deben enviarse vía WhatsApp o email con el número de pedido. Una vez verificado el pago, se enviará confirmación dentro de las 24 horas hábiles.
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7. Envio: Los costos de envío se calculan por separado y se informan antes de la confirmación. El envio se realiza de 2-3 días hábiles después de realizar el pago. Se proporcionará número de guía de seguimiento cuando esté disponible.
8. Nota: Los tiempos son estimados y dependen de la empresa de encomienda. No incluyen fines de semana ni días feriados.
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10. Responsabilidad de Entrega: No nos hacemos responsables por:

    1. Direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente
    2. Retrasos de la empresa de encomienda por causas externas
    3. Pérdidas o daños durante el envío (se gestionará reclamación con la transportista)
    4. Paquetes no reclamados en oficinas de encomienda

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12. Recepción y Verificación: El cliente tiene 48 horas desde la recepción para reportar daños no visibles en el empaque. Debe proporcionar fotografías del producto y el empaque. Después de este plazo, se considera que el producto fue recibido en perfectas condiciones.

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14. Política de Devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de los 4 días posteriores a la recepción. El producto debe estar:

    1. Sin uso.
    2. En su empaque original.
    3. En el caso del filamento debe estar sellado.
    4. En perfectas condiciones.
15. Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente y se reembolsará el valor del producto menos los gastos operacionales en caso de envio por zoom que corresponde al 12% del costo del producto + 1$. Los reembolsos se procesarán dentro de 5-10 días hábiles después de recibir y verificar el producto.
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18. Modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. Los pedidos confirmados antes de la modificación se regirán por los términos vigentes al momento de la confirmación.

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Al realizar un pedido, el cliente confirma que: Ha leído estos términos y condiciones en su totalidad.